Enfoque para el desarrollo de proyectos y algunas herramientas utilizadas

Oportunidad Estratégica busca, y en lo posible, sobrepasar las expectativas de sus clientes, para lo cual establece y desarrolla un conjunto de herramientas, metodologías y estrategias ajustadas a cada una de las necesidades del usuario ofreciendo cada servicio con altos estándares de calidad.

Para cada servicio, Oportunidad Estratégica establece una metodología adecuada a las necesidades y particularidades de cada proyecto y cliente, utilizando las herramientas de análisis diseñadas e indicadores para cada tipo de consultoría. Más aún, mantiene unas etapas en la prestación de servicio, como se describe a continuación:

• Conocer y entender la realidad organizacional o sectorial.
• Fijar áreas de énfasis de la consultoría con el cliente, validadas antes de iniciar.
• Levantamiento de información primaria y secundaria.
• Diseño y planeación del trabajo a desarrollar.
• Generación la propuesta de consultoría.
• Desarrollo e implementación del trabajo.
• Aplicación de Indicadores de medición de éxito del trabajo de consultoría.
• Evaluación final del ejercicio con el cliente.
• Seguimiento de la continuidad del proyecto en el largo plazo.

Dentro de las herramientas que han sido usadas para la prestación de servicios usted puede encontrar:

• MEGA - Meta grande y audaz: Es una meta clara y convincente. Se define como un mecanismo para estimular el progreso y sirve como un punto focal para unificar esfuerzos y crear un inmenso espíritu de equipo. El concepto se genera con el estudio realizado por Collins y Porras, quienes investigaron los casos de empresas que lograron un desempeño sobresaliente desde un punto dado en el tiempo versus aquellas que estaba en una situación comparable pero que, al pasar del tiempo quedaron rezagadas. Una de las grandes conclusiones del estudio es que ese punto de inflexión en el cual las empresas sobresalientes mejoraron notablemente su desempeño tenía que ver con la definición de una MEGA.
• Mapas estratégicos: Derivados de la metodología de Cuadro de Mando Integral desarrollada por Kaplan y Norton, los mapas estratégicos permiten articular la MEGA de la organización con las perspectivas financiera, de clientes, procesos internos y aprendizaje, de manera que todos los objetivos estratégicos estén orientados al logro de esa MEGA.
• Cuadro de mando integral (Balanced Scorecard): Esta metodología permite que los objetivos definidos en el mapa estratégico se reflejen en indicadores medibles para todos los niveles de la organización, de manera que todos y cada uno de los miembros de la misma desarrollen una actividad que contribuya al logro de los objetivos y, por ende, de la MEGA.
• Red de oferta de valor: Esta herramienta permite identificar y priorizar los elementos que crean valor de acuerdo a su nivel de importancia para cada tipo de cliente y el impacto de los mismos en el desarrollo del negocio; así mismo, se explora su nivel de desarrollo actual, con el fin de medir las brechas con respecto al desarrollo que deberían tener, generando información de gran valor agregado para la estrategia y el plan de acción de la organización.
• Análisis DOFA: Siendo una de las herramientas más usadas para diagnósticos y posterior desarrollo de la estrategia corporativa, el Análisis DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas) permite identificar los factores positivos y negativos que están afectando a la organización/sector como un todo, desde el ámbito interno y externo. Haciendo este análisis conjunto, se obtienen elementos base para el diseño de la estrategia.
• Cadena de valor: Esta herramienta permite analizar a la organización/sector desde el punto de vista de su negocio central y las actividades que se requieren para soportarlo. De esta manera se obtiene una visión orientada al funcionamiento y mejoramiento del proceso de generación de valor para el cliente.
• Análisis de Brechas: Se usa para medir las áreas que requieren mayor avance y apoyo en las organizaciones. Permiten ilustrar el avance relativo en competencias específicas o en atributos claves del modelo de negocio o servicio que preste una organización.
• Taller de búsqueda de oportunidades de negocio: Es el proceso de obtener un portafolio de oportunidades de negocio, jerarquizadas y con información suficiente para tomar decisiones acerca del emprendimiento de un nuevo negocio.
  Para tal fin se identifican necesidades, observan deficiencias, observan tendencias y se exploran nuevas alternativas.
  • Análisis de cargas de trabajo: Consiste en el conjunto de técnicas aplicadas para la medición de trabajos administrativos, determinando la cantidad de personal necesario para la eficiente realización de tareas derivadas de las funciones asignadas a cada organización. Se optimiza el recurso humano alineándolo y vinculándolo de acuerdo a las diferentes áreas y procesos internos, que le generan una mayor rentabilidad a la empresa.
• Análisis de escenarios: Los escenarios son descripciones plausibles y a veces simplificadas de cómo puede presentarse el futuro, construidos a partir de un conjunto realista de supuestos acerca de las fuerzas desencadenantes y las relaciones entre estas variables principales. Se trata de la visualización, análisis y evaluación de diferentes escenarios y toma de decisiones estratégicas sobre el futuro organizacional en temas sobre los cuáles existe incertidumbre. Permite contrastar objetivos y metas propuestas y crear planes de contingencia frente a determinadas circunstancias.

Además, los proyectos que desarrollamos tienen un componente importante de participación de los diversos actores involucrados en el proceso, para lo cual desarrollamos entrevistas en profundidad, grupos focales, encuestas y talleres tipo Open Space, dependiendo de las necesidades de cada cliente. De esta manera aseguramos que se obtengan resultados de forma participativa, lo cual facilita la apropiación de los mismos.

De nuevo, la empresa no aplica ninguna metodología predefinida o rígida; por el contrario, asume que cada circunstancia, cada caso, exige soluciones propias y métodos de análisis específicos, que procuramos desarrollar. Asimismo, involucramos bastante el criterio experto de la firma y sus equipos.